O Desloca é a modalidade de entrega do iFood Shop, ou seja, nesta modalidade é utilizada a frota
de parceiros iFood para realização das entregas e a responsabilidade pelas mesmas fica a cargo do iFood e não do fornecedor que realizou a venda.
Segue o passo a passo para solicitar a contratação:
- Acesse o Admin com seu usuário e senha;
- Clique em "Ajuda" no menu lateral esquerdo;
- Preencha seu endereço de email e CNPJ (da loja atual no Shop);
- Na opção “Sobre o que precisa de ajuda?”, selecione “Configuração da minha conta”
- Em “Qual tipo de problema”, clique em “Outro assunto”
- Preencha o campo “Assunto” (título do seu chamado);
- Em descrição, informe a intenção de contratar a modalidade de entrega Desloca e adicione os seguintes dados:
- Dados da loja para a qual deseja contratar o Desloca: número do CNPJ, razão social e nome fantasia
- Nome, email e telefones para o time responsável entrar em contato com você
- Clique em “Enviar” para abrir o chamado
A área comercial terá um prazo de cinco dias úteis para entrar em contato a partir dos dados informados no chamado.
Importante:
- a contratação do Desloca implica em novo contrato específico para esta modalidade
- a solicitação de contratação será analisada pelo time responsável e poderá, dependendo dos critérios específicos do serviço, ser aceita ou recusada, portanto a solicitação por sí não reflete na contratação imediata
- o Desloca não impacta os demais modais de logística do parceiro e todas as opções cadastradas aparecerão para o comprador no momento de fechar o carrinho (dependendo da localização do comprador e da cobertura de CEP de cada modalidade)