O EAN é o código de barras do produto. É composto, geralmente, por 13 dígitos que identificam individualmente o item.
O código representa informações relevantes, como fabricante, país de origem, modelo do produto e dígito verificador.
A utilização do EAN otimiza a relação entre fabricantes, distribuidores e lojistas pois padroniza as informações do produto no mercado, gerando controle e agilidade durante a cadeia comercial.
O EAN é fundamental ao cadastrar um item na plataforma do iFood Shop, pois:
- conseguimos concentrar os parceiros que vendem o mesmo produto em um único anúncio, melhorando a experiência de compra do restaurante/ comprador que não ficará em dúvida ao se deparar com vários anúncios iguais no site
- facilita a identificação do item no momento do cadastro, agilizando o processo e fazendo com que a aprovação e subida para venda no site sejam mais rápidas
- garante que as informações e atributos do produto estejam validadas e em conformidade com o mercado
Ao realizar o cadastro de novos produtos via Mercado (API, SMI ou Lite) fique atento! Sua loja precisará:
1º enviar a numeração do EAN/ DUN. Vale observar que, em alguns casos, embalagens, FLV (frutas, legumes e verduras) e produtos não industrializados podem não apresentar EAN então seu preenchimento não será obrigatório;
2º validar, antes do envio, se o EAN está correto, se é realmente o código de barras do produto informado;
3º revalidar o EAN se o time responsável pelo cadastro de itens solicitar: ao analisar cada solicitação, o time consulta o produto em bases públicas e em fichas técnicas da indústria e recusa o cadastro se a numeração informada não for localizada ou se houver alguma divergência entre volumetria, marca, nome, sabor, etc. Em alguns casos é necessário enviar fotos do código de barras para identificar o item e confirmar que a numeração pertence a ele.
Importante:
- O EAN é um código único e não pode ser utilizado para produtos diferentes
- Enquanto o EAN identifica o produto por unidade, o principal objetivo do DUN é identificar os produtos em grupos. O DUN (com geralmente 14 dígitos) foi criado exclusivamente para ser impresso em caixas de papelão ou invólucros que armazenam produtos idênticos, ou seja, cada caixa carrega em seu código as informações dos itens que estão em seu interior, sem que haja a necessidade de abri-las. Ele é muito utilizado em produtos que são vendidos em caixas, fardos ou packs fechados.
- No Shop, não é aceito o DUN para cadastro de produto unitário (como apenas uma garrafa de refrigerante, por exemplo); para unidade será necessário enviar o EAN (de geralmente 13 dígitos). Já se for um fardo de refrigerante, o correto é enviar o DUN caso o mesmo exista e seja disponibilizado pela indústria.