Apesar de suas especificidades, esses três termos estão relacionados entre si. Vamos às diferenciações:
Produto: é o item anunciado no site, contendo título, descrição, marca, volumetria, unidade de venda, entre outras características.
Oferta: é o preço e estoque do vendedor para um determinado produto. Estes dois atributos podem ser alterados pelo próprio parceiro que também tem autonomia para habilitar ou desabilitar a oferta.
Match: quando em um único produto podem ser vinculadas diversas ofertas de parceiros diferentes que vendem esse mesmo item.
- Exemplo: um determinado refrigerante é vendido por dez parceiros no site. Em vez de haver dez anúncios para um mesmo produto, é feito apenas um anúncio e dentro dele ficam disponíveis as dez ofertas dos parceiros que vendem o refrigerante e assim o comprador pode decidir, entre todos os vendedores que comercializam aquele produto, qual é a melhor opção considerando preço, prazo de entrega ou loja de sua preferência e também não fica em dúvida ao se deparar com dez anúncios aparentemente iguais no site, sem entender se é o mesmo produto ou se muda algo entre eles.
Uma loja pode cadastrar novos itens no sortimento (inéditos, que ainda não existem no site), mas não será detentora do produto criado. Se mais parceiros vierem a vendê-lo no futuro, as ofertas deles serão incluídas no item em questão. Além disso, só é criado um novo produto se ele não estiver previamente cadastrado no catálogo de Mercado do iFood ou se ele apresentar informações que o diferenciam do item já registrado (como ter um EAN ou múltiplos diferentes, por exemplo).
Por outro lado, vale reforçar que nenhum lojista pode solicitar match para um determinado produto. Todo cadastro de novo produto no sortimento da loja é encarado como se aquele item não existisse no Shop, portanto o parceiro deverá enviar os novos produtos através da sua integração com Mercado (modelo API, SMI ou Lite) e com base nas informações recebidas, o sistema entenderá de forma automática (a partir do código de barras informado) se é um match ou um novo produto.
Importante:
- Alterações de peso, nome do produto, unidade de venda ou fotos, por exemplo, precisam ser validadas pelo time interno de Mercado do iFood, pois a mudança de um atributo pode impactar outros vendedores e também compradores finais. Mudanças significativas, em muitos casos, demandam a criação de um novo produto no sistema.