O processo de repasse dos pedidos ‘Desloca’ (pedidos com logística Ifood) segue de forma similar aos repasses de logística própria do fornecedor quando atualizados devidamente para ‘entregue’ ou ‘cancelado’.
Para que o pedido seja repassado ao fornecedor, é preciso que ele tenha passado pelo status “veículo solicitado”.
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Pedidos atualizados como entregues/cancelado entre os dias 01 e 15, entram no fechamento do dia 16, e são repassados dia 25 do mesmo mês.
- Pedidos atualizados como entregues/cancelado entre os dias 16 e 31, entram no fechamento do dia 01, e são repassados dia 10 do mês subsequente.
Em ambas as datas de pagamento, são considerados dias úteis, ou seja, se o dia do pagamento cair em finais de semana ou feriado o pagamento será realizado no próximo dia útil.
O pagamento para pedidos que foram despachados, mas acabaram sendo cancelados é feito via ocorrência e constam de forma consolidada na aba ‘Ocorrências’ do relatório enviado ao Fornecedor quinzenalmente.
⚠️Importante:
Em casos onde o pedido for devolvido ao fornecedor (rota retorno) ou pedidos que por falha sistêmica não saíram da loja, mas passaram pelo status “veículo solicitado” será necessário realizar uma ocorrência de débito para correção caso o valor tenha sido repassado indevidamente (lembrando que nessa modalidade de entrega, se passou por "veículo solicitado", o fornecedor receberá pelo pedido, por isso a correção é necessária).
Todos esses lançamentos podem ser visualizados na aba ‘Ocorrências’ do relatório enviado ao Fornecedor quinzenalmente.