Nosso sistema possui uma conexão via API com o site dos Correios, onde é possível uma loja fazer a comercialização de seus produtos utilizando-se desse modal.
Aqui, o fornecedor tem como responsabilidade a entrega do pedido em uma agência mais próxima a sua localização, assim como acompanhamento da rastreabilidade da carga.
Para utilizar-se deste modal logístico, o fornecedor deverá enviar para o cadastro da transportadora, somente as informações do endereço de origem do produto (endereço de comercialização):
- CEP
- Endereço
- Número
- Complemento
- Bairro
- Cidade
- Estado
Entretanto, é muito importante reforçar que a API dos Correios utiliza informações diretamente relacionadas aos produtos (peso e dimensões) como base para cálculo do valor de frete a ser cobrado do comprador. Portanto, caso você, fornecedor, deseje trabalhar com este modal, será necessário o correto preenchimento desses campos no envio dos produtos a serem comercializados.
Do mesmo modo, não é necessário informar, para este modal logístico, os CEPs que poderão adquirir da loja ou o prazo de entrega dos mesmos - as informações são também definidas pela API dos Correios de acordo com as rotas de entrega disponíveis e considerando a agência de postagem mais próxima ao endereço de origem informado.
Todos os campos estão disponíveis conforme Welcome Kit Logístico Correios ao final deste artigo, e o preenchimento deve ser dos campos conforme abaixo:
Como enviar as informações para o time de Gestão de Loja do iFood Shop
- Acesse o Admin;
- Clique em “Ajuda” no menu à esquerda;
- Na página que se abrir, clique em “Enviar uma solicitação”. Este botão fica na parte de cima da página, à direita;
- No formulário que será aberto, no campo “Sobre o que precisa de ajuda” selecione “Configuração da minha conta” e no campo “Qual tipo de problema?” selecione “Atualização de faixa CEP”;
- Preencha os demais campos, eles são obrigatórios. Não se esqueça de indicar o CNPJ e ID da loja para os quais a alteração / adição acontecerá;
- Lembre-se de anexar o(s) arquivo(s);
- Por fim, clique em “Enviar”.
Importante
- A taxa de comissão é cobrada considerando o valor total do pedido com o frete ;
- Conforme explicação da FAQ, a informação do peso e das dimensões dos produtos influencia diretamente no valor cobrado dos compradores, portanto verifique se as mesmas estão coerentes antes de solicitar cadastro da transportadora;
- O prazo de entrega exibido para os compradores no check-out é uma composição entre o prazo de entrega do CEP e o tempo de separação informado pela API dos Correios. O tempo de separação do fornecedor é cadastrado no momento do cadastro da loja, e não é variável de acordo com os CEPs de atendimento. Portanto, se uma loja possui separação de 2 dias e SLA de entrega do CEP informado pela API dos Correios é de 3 dias, o prazo exibido para o comprador será de 5 dias úteis;
- O sistema do iFood Shop faz um cálculo estimado de entrega, com output na forma de data, considerando o ponto anterior. O fornecedor será cobrado do cumprimento deste prazo para atualização do pedido dentro do sistema Admin para entrega, e qualquer imprevisto deverá ser informado ao time de Atendimento & Experiência para alinhamento com os compradores ;
- Pedidos cuja entrega foi imputada em sistema em uma data posterior à previsão de entrega contarão como detratores no KPI de Atraso da loja, acompanhado pelo time Comercial Seller e pelo time de Operações do iFood Shop;
- Não há limite em nosso sistema de quantas ou quais transportadoras uma loja poderá ter atreladas a ela - isso fica a critério do fornecedor. Vale apenas reforçar que uma transportadora pode ser atrelada a somente uma loja, portanto, caso um mesmo fornecedor possua mais de uma loja e queira vincular uma mesma transportadora a ambas, o arquivo utilizado poderá ser o mesmo e o fornecedor deverá indicar ambas as lojas na abertura do chamado.